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2021-02-23
53次
抖音官方热线客服
3.5K-7K/月
环境好
年终奖
加班补助
全勤奖
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数99人
招聘部门抖音热线部
学历要求中专
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点宿迁市宿豫区快发游戏大厦(江苏省/宿迁市)
联系方式
联系人:吴经理  ( 联系我时,请说是在泗洪人才网上看到的 )
联系电话:159****5575
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-24 12:26
企业最近登录时间
职位描述
PS:工作地址是在宿迁电子商务产业园途牛大厦6楼/游戏大厦7楼。

公交线路:K202路、203路、328路、810路等;

一、岗位职责:

1、负责接听抖音客户热线问题咨询,解决客户问题、详细做好问题和处理记录;

2、跟踪客户问题、处理进度,并及时回复客户;

3、负责收集和整理用户建议,并反馈部门主管;

4、负责处理客户投诉、售后等问题;

二、任职要求:

1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织和表达能力,有良好的客户服务意识及良好的工作心态;

2、 年龄18-30周岁,30周岁以上须有2年以上客服经验,男女不限;

3、 大专及以上学历,专业不限;现因公司发展需要暂时放宽学历要求,中专学历须有1年以上客服经验;

4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

三、薪资福利:

1、试用期底薪1600元 全勤100元 餐补15元/天 保底绩效800元,共2860元,另:月排名前三奖金分别为500元/300元/200元;

2、转正后底薪:一星客服2000元 全勤100元 餐补15元/天 绩效1000元*KPI系数(合同中体现),约3460元,二星客服约3760元,三星客服约4160元,四星客服约4660元,

重点!重点!重点!

①:超量折现,不回扣,多劳多得。综合工资3460元—7000元,上不封顶!

②:超量折现,不回扣,多劳多得。综合工资3460元—7000元,上不封顶!

③:超量折现,不回扣,多劳多得。综合工资3460元—7000元,上不封顶!

3、夜班提供泡面、八宝粥等额外福利

4、一年两次晋升加薪机会;

5、正式员工交纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育),实习生和试用期员工缴纳意外险;

6、每周三享有一次福利水果和零食发放;

7、年终奖,年底发放;

8、如需公司提供住宿需缴纳150元/人;
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